Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår tjeneste for leiebil i Norge. Vi har over 10 års erfaring i bransjen og er forpliktet til å beskytte ditt personvern.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby deg våre leiebiltjenester og forbedre din brukeropplevelse på vårt online plattform.

• Direkte innsamlede opplysninger: Dette inkluderer informasjon du oppgir direkte når du registrerer deg, bestiller leiebil, kontakter oss eller bruker andre funksjoner på vårt nettsted. Dette kan være navn, adresse, fødselsdato, førerkortinformasjon, telefonnummer, e-postadresse og betalingsopplysninger.
• Opplysninger relatert til bruk av tjenesten: Informasjon om hvordan du bruker våre nettsider og tjenester, inkludert søkehistorikk, bilenheter du har sett på, bestillinger og preferanser.
• Tekniske data: Informasjon om enheten og nettleseren du bruker, din IP-adresse, operativsystem og lignende tekniske data som bidrar til å forbedre stabiliteten og sikkerheten til våre tjenester.
• Lokasjonsdata: Hvis du samtykker, kan vi samle inn stedsdata for å tilby deg mer relevante tjenester, for eksempel å finne nærmeste utleiekontor.
• Informasjon fra tredjeparter: I visse tilfeller kan vi motta informasjon fra tredjeparter, for eksempel fra kredittvurderingsbyråer eller våre forsikringspartnere, for å kunne behandle din bestilling og sikre en trygg utleieprosess.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Behandle dine bestillinger og leiebilsavtaler.
• Administrere din konto og gi deg tilgang til våre tjenester.
• Kommunisere med deg om dine reservasjoner, tilbud og viktige oppdateringer om våre tjenester.
• Forbedre og tilpasse din brukeropplevelse på vårt nettsted, inkludert vår funksjonalitet som widgets.
• Innhente tilbakemeldinger og analysere bruk av tjenesten for å utvikle nye og bedre tilbud.
• Oppfylle våre juridiske forpliktelser, som for eksempel arkivering og rapportering.
• Sikre våre tjenester og beskytte mot svindel eller andre ulovlige aktiviteter.

Grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på flere rettslige grunnlag, herunder:

• Oppfyllelse av avtale: Når du bestiller en leiebil, behandler vi opplysninger for å oppfylle vår avtale med deg.
• Lovlig forpliktelse: Vi behandler opplysninger når det er nødvendig for å overholde lovgivning, som for eksempel regnskapsregler.
• Berettiget interesse: Vi har en berettiget interesse i å forbedre våre tjenester, tilby relevant markedsføring og sikre driften av vårt nettsted.
• Samtykke: I noen tilfeller vil vi be om ditt samtykke før vi behandler personopplysninger, for eksempel for utsendelse av nyhetsbrev eller bruk av visse typer informasjonskapsler.

Utlevering av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når det er krav om det i lov. Dette kan inkludere:

• Samarbeidspartnere: For å fullføre din leiebilbestilling kan vi dele nødvendige opplysninger med våre lokale utleiestasjoner og andre tjenesteleverandører (f.eks. betalingspartnere, forsikringsselskaper).
• Tjenesteleverandører: Vi bruker eksterne selskaper for å hjelpe oss med IT-drift, analyse, kundeservice og markedsføring. Disse selskapene behandler personopplysninger på våre vegne og har inngått databehandleravtaler med oss.
• Myndighetene: Vi kan være pålagt å utlevere personopplysninger til offentlige myndigheter dersom det foreligger en rettslig forpliktelse.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen på vårt nettsted, analysere trafikk, vise relevant innhold og markedsføring. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

Dine rettigheter

Under personvernlovgivningen (GDPR) har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: I visse tilfeller kan du be oss slette dine personopplysninger (jf. "retten til å bli glemt").
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger basert på berettiget interesse, inkludert direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandling er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Sikkerhet

Vi tar personvern på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse eller tap. Dette inkluderer blant annet kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om dette på Datatilsynets nettsider (www.datatilsynet.no).

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, eller vil du utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

[Selskapsnavn]

[Adresse]

Norge